Antes de decidir, entenda o que está acontecendo.
Uma análise profunda para entender o que está acontecendo no negócio, onde estão os principais problemas e quais decisões precisam ser tomadas.
01 — Para quem é
Para quem precisa enxergar antes de agir.
Para empresários que sentem o negócio pesar e ainda não sabem exatamente onde. Se mais de um destes sinais soa familiar, é hora de olhar mais fundo.
- Vende, mas não entende por que o caixa não acompanha
- Cresceu rápido e perdeu o controle financeiro
- Margem real desconhecida
- Capital de giro sempre insuficiente
- Crédito com fornecedores reduzido
- Estoque limitado por falta de caixa
- Decisões sem dados consolidados
- Conciliações de vários canais e sistemas atrasadas
- Custos, taxas e impostos difíceis de enxergar
- Uma decisão importante pela frente, sem visão externa
Caixa é consequência.
02 — Metodologia
Entender, investigar, priorizar, recomendar.
O diagnóstico vai atrás do que está por trás do caixa apertado.
| Etapa | O que fazemos | O que você leva |
|---|---|---|
| 01Entender | Conversa com o empresário para mapear contexto, histórico, objetivos e o que motivou a busca. | O que você leva: Um retrato do contexto e das perguntas que o diagnóstico precisa responder. |
| 02Investigar | Leitura dos números, processos e operação para encontrar causas — não apenas sintomas. | O que você leva: As causas por trás dos sintomas, com base nos números e na operação. |
| 03Priorizar | Separar o que é urgente do que é importante e o que pesa mais no caixa e na margem. | O que você leva: Uma ordem de ataque: o que pesa mais no caixa e na margem vem primeiro. |
| 04Recomendar | Apresentar conclusões e um plano de ação com decisões e próximos passos. | O que você leva: Um plano de ação com decisões e próximos passos para a equipe. |
03 — Escopo
Números, processos e operação.
- Resultado (DRE) e fluxo de caixa realizado
- Contas a pagar e a receber
- Estoque, giro e compras
- Endividamento e custo de capital
- Precificação e margem por produto e canal
- Taxas, comissões, fretes e repasses
- Processos e rotinas financeiras
- Sistemas utilizados (ERP, hubs, planilhas)
04 — Entregável
Como fica o diagnóstico.
Um documento com a leitura dos números e notas explicativas sobre o que cada linha está dizendo.
Diagnóstico financeiro · Anexo II
Demonstração do resultado — resumo
| Receita bruta de vendas | valor oculto |
|---|---|
| (−) Impostos sobre vendas | valor oculto |
| (−) Comissões e tarifas de marketplace3 | valor oculto |
| (−) Fretes pagos pelo vendedor | valor oculto |
| (−) Custo das mercadorias vendidas | valor oculto |
| = Margem de contribuição5 | valor oculto |
| (−) Despesas fixas | valor oculto |
| = Resultado operacional | valor oculto |
O que você recebe
- Leitura do cenário
- O que os números e a operação estão dizendo, em linguagem de decisão.
- Causas e gargalos
- Onde o caixa e a margem estão sendo consumidos, e por quê.
- Prioridades
- O que atacar primeiro, considerando impacto e esforço.
- Plano de ação
- Decisões recomendadas e próximos passos para a equipe.
- Prazo
- Definido conforme o porte e a complexidade da operação, e combinado antes do início.
- Investimento
- Investimento sob proposta, definido após a primeira conversa.
05 — Perguntas
Antes da primeira conversa.
Quais informações preciso enviar?
Na primeira conversa, entendemos o contexto e indicamos o que será necessário. Em geral, relatórios financeiros, extratos, posição de estoque e acesso de leitura aos sistemas utilizados.
O diagnóstico serve para empresas fora do e-commerce?
Sim. A experiência da NØR nasceu no e-commerce, mas o método se aplica a empresas de outros segmentos que enfrentam desafios de caixa, margem, crescimento e controle.
Quanto tempo leva?
O prazo depende do porte e da complexidade da operação e é combinado antes do início do trabalho.
O que acontece depois do diagnóstico?
A empresa pode executar o plano com a própria equipe ou seguir com a NØR em uma consultoria contínua. A decisão é sua — o diagnóstico tem valor por si só.
06 — Solicitação
Conte o contexto. A gente retorna.
A equipe NØR analisa as informações e entra em contato para uma primeira conversa.
Decidir sem enxergar custa caro.
Uma leitura clara do negócio é o primeiro passo para decidir melhor.